主辦單位：香港志願者協會

         深圳市義工聯

活動主題及理念：

近年來，隨著香港與內地在各個領域的合作不斷深入，香港與內地在社會服務方面的交流亦越趨頻密，其中具有代表性的是香港義工黃福榮在青海玉樹地震災區捨己救人的英勇事蹟，感動中港兩地，在香港社會造成了很大的反響，產生了相當積極的正面資訊。

深圳作為中國的特區城市，經濟的飛速發展有目共睹，最近，深圳市更提出了“將深圳打造成志願者之城”的美好願景，「發展文明城市、建立和諧社區」在深圳率先付諸行動；而香港作為中國的國際大都市，在諸多領域的發展經驗對於內地來說都是非常值得學習和借鑒的，有著悠久的發展歷史以及成熟體系的義工服務更是為外界所稱道。另一方面，近年來，本港積極參與多項大型活動，包括北京奧運、京奧馬術比賽、東亞運、上海世博、廣州亞運會、深圳世界大學生運動會等，無疑為本港義工服務多元化發展提供了一個新的思路。

港深毗鄰，盡享地利之便，民間有不少自發式的交流互訪活動，但定期、持續性的合作項目仍顯不足，因此有必要加強兩地互動，增加互訪學習交流的機會，互相借鑒，共同進步。通過深圳大運會的合作，兩地志願者共同為不同文化背景的兩地義工合作大型活動初步摸索出了一個具有現實參考價值的運作模式，積累了豐富的實戰經驗，為今後更深入的合作打下了一個堅實的基礎，雙方均表示通過持續、系統的義工服務交流計劃，將有利於以促進深港兩地的義工文化交流、及提升兩地義工服務水準。

計劃的第一步，便是讓香港義工透過親身參與內地義工服務，增加義工對內地社會福利及民生的瞭解，並藉著與內地青年義工的合作，培養港人關懷他人與社會的責任感，建立良好的人際關係，服務兩地社群，同時希望加強港人之民族意識及認同感。於是，「香港志願者赴深圳參與義工服務」計劃應運而生，目的是透過組織香港義工定期赴深圳從事義工服務，以此產生正面資訊，將港人無私奉獻的精神進一步傳播出去，並推動更多香港人投身義工行列，創造更加和諧共融的香港社會。是次活動更是得到了包括深圳市市長以及香港民政事務局方面的鼎力支持。

活動計劃的籌備及宣傳工作：

在活動舉行前，協會人員先後數次到深圳與有關機構作會面，主要為考察及評估義工的服務地點是否合適。經過考察及評估後，協會人員選出某幾個較合適的地點供義工們作服務，分別為：深圳市義工聯、中信城市廣場U站、兒童醫院、少年宮、博物館、老人院舍及孤兒院。另外，協會亦與深圳義工聯方面達成共識，若香港義工到深圳服務當天有任何特別活動舉辦，亦可安排他們參與服務。

時間：2012年1月至12月的週六，約每兩周舉行一次

地點及形式：  深圳

-         市兒童醫院（傷健嬰幼兒康復輔助治療）

-         城市U站（參與市民互動遊戲及主題活動，英語角）

-         市義工聯（輔導智力或其他方面有缺陷的兒童學習英文及戶外活動輔導）

-         市老人院（探訪老人）、

-         是孤兒院（探訪及學習輔導）

-         市少年宮及市博物館（維持秩序，接受市民諮詢）

-         深圳北站U站及其地鐵站

-         其它義務服務及交流活動

總參與人次：共380人次

參與對象：接受報名的對象主要為本會會員以及參與過大運會服務的志願者，同時協會亦歡迎志願者介紹其他志願者參與

考慮到絕大部份香港志願者並未參與過內地義工服務，故此香港志願者協會於2012年1月7日率領數位協會志願者骨幹先行到訪深圳義工聯，展開考察及交流，實地瞭解深圳義工服務及發展情況，以期就著深圳的具體運作模式，結合本港志願者的特點，從中選擇一些具有可以持續參與的服務項目。同時為務求令香港志願者能更好地參與深圳義工服務，協會於活動初期亦聯同深圳義工聯安排了簡單的服務簡介課程給香港志願者。

活動評估：

回顧是次為期將近一年的「香港志願者赴深圳參與義工服務」活動，我們可粗略地將其分為1.探索磨合 2.穩步發展 3.廣泛深入三個階段。

活動早期，我們於服務過程中發現，雖然兩地比鄰，且深圳的義工服務運作模式多源自香港，但兩地義工文化仍存在相當程度的差異，由此導致在服務剛展開的時候由於對彼此的不瞭解，而缺乏默契，甚至有個別香港志願者認為是「浪費時間」。於是，協會於每次服務結束之後，隨隊工作人員均會就當日之服務內容等收集志願者們的意見及建議，以作為日後發展完善的經驗。通過熱心志願者與我們的共同努力，以及與深圳義工聯的積極溝通，我們根據實際情況，對進行過的服務點或即將進行的服務機會進行評估，篩選出了一些比較適合香港志願者的服務機會，例如，「英文」乃香港志願者的優勢之一，於是我們聯繫到了深圳義工聯的學生組負責人，參與他們的英語教學服務，而剔除了一些例如「臨終關懷」等需要長期及較專業技能的服務內容。隨著服務次數的逐漸增加，深港兩地志願者交流的逐漸深入，協會感覺到，雙方的合作可以更為進取一些，從香港志願者被動地參與深圳的義工服務，發展到由香港志願者適時負責某些服務活動的策劃及組織。這樣的想法亦得到了深圳方面的肯定，他們表示十分希望能從中借鑒到香港義工服務方面的「優勝之處」。為此，我們特地組織了香港志願者們，為參與深圳義工聯學生組週六活動的一些有「英語學習障礙」的小朋友上了一堂別開生面的英語課。香港志願者在這方面的貢獻在其他深圳服務點也有著同樣重要的貢獻，例如城市U站的「英語角」服務。

除了選擇一些香港志願者「優勢項目」外，協會也認為是次赴深圳義工服務活動亦是香港市民能夠更近距離、更深入地認識、瞭解祖國發展及內地民情的一個機會。於是我們在上半期的活動中為志願者們提供了一些諸如「交通協管員」（協助員警引導市民安全過馬路等）「展會義工」等不同領域的義工服務，以及在下半期拓展了地鐵及高鐵站的義工服務。

為期近1年的「香港志願者赴深圳參與義工服務」活動已經順利結束。通過20次的服務交流活動，我們留意到深圳官方的義工組織已活躍著港人的身影，他們以個人名義到深圳參與義工服務，包括臨終關愛、社會調研、城市服務等義工服務小組，但作為與深圳市義工聯合作正式向香港市民公開招募義工到深圳參與服務交流活動的，是次活動實屬首例。參與是次「赴深圳義工服務」的香港志願者來自不同的領域，年齡跨度亦非常大，有在校學生、剛踏入社會的年青人，有來從事了數十年義工服務的退休政府公務員，所以無論對於剛參與義工服務的新人，有不少都有著豐富的義工經驗。無論對於香港、還是深圳的義工來說，都是一個難得的互相學習和結識新朋友的機會。同時，通過協會和深圳方面的不斷努力，初步探討出了一些未來兩地在義工服務方面的合作模式：從單純被動參與深圳方面的服務活動擴展到因應香港義工特點、結合深圳所需而由香港義工主動設計服務方案，給予雙方更大的自由度，充分發揮各自的創造性為有需要人士提供更加貼身的服務，例如U站英語角和輔導特殊小朋友英文等的服務就是一個非常好的切入點。

展望未來，無論是香港還是深圳方面的志願者，都非常希望該項活動能成為持續性的服務活動，真正成為「港深兩地義工文化交流的橋樑」，促進兩地義工服務水準的共同進步，積極樹立本港義工的專業形象，通過義工的一言一行帶給社會更多正面的資訊，影響身邊的人，特別是年青人一起加入到義工服務行列，為營造積極和諧的香港盡一分力。